রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

88abw ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
88abw আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় এবং আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজিং মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট লগ ইনে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ওয়ালেট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায় — কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি ঠিক করতে পারবেন।

OTP যাচাই

লগ ইন ও বড় লেনদেনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অনুমতি ছাড়া প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে সরাসরি লিখুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লেনদেন ইতিহাস অংশে যান — bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত সেখানে থাকে।

হ্যাঁ। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

কিছু কুকি অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়, তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখা দরকার।